Passeggeri con necessità speciali

ASSISTENZE SPECIALI PER DIVERSAMENTE ABILI

Per metterci in grado di assistervi al meglio, è necessario comunicare al call-center della Compagnia, prima della prenotazione, eventuali esigenze particolari o difficoltà motorie.

I passeggeri disabili devono segnalare la propria condizione e sottoporci qualsiasi richiesta. In caso contrario non sarà disponibile alcuna assistenza al momento del vostro arrivo in aeroporto e vi verrà rifiutato l'imbarco.

Call center Silver Air, Marina di Campo, Isola d'Elba: 895.895.0881

A seconda del tipo di disabilità, l’aeroporto vi metterà a disposizione un’assistenza speciale che vi consentirà di :

- Muovervi per l’aeroporto
- Effettuare check-in per voi per il vostro bagaglio e per i vostri dispositivi di mobilità
- Raggiungere l’aeromobile e imbarcarvi comodamente
- Lasciare l’aeromobile dopo l’atterraggio
- Recuperare il vostro bagaglio e il vostro dispositivo di mobilità
- Lasciare l’aeroporto

MAMME IN ATTESA E NEONATI
Se siete in attesa di un bambino e la vostra gravidanza non presenta particolari problemi, potrete volare con Silver Air sino alle 36esima settimana. Mentre per gravidanze gemellari o trigemellari potrete volare solo sino alla 32esima settimana.

Se intendete volare e siete già entrate nella 28esima settimana, vi chiediamo di portare con voi una dichiarazione (in inglese) del vostro medico che confermi il vostro stato di salute e che siete in condizioni di volare. Se necessitate altre informazioni Vi consigliamo di contattare il nostro call-center.

Si rammenta che l’aeromobile non è pressurizzato. Fatelo presente al vostro medico curante che vi consiglierà per il meglio.

Se prevedete di viaggiare con un neonato (fra gli 7 giorni e i 23 mesi inclusi), è possibile associare il neonato alla prenotazione di un adulto SENZA necessità di acquistare un posto aggiuntivo.

I neonati che alla data del viaggio di ritorno non hanno ancora compiuto 2 anni possono viaggiare seduti in grembo all’adulto alla tariffa amministrativa fissa di € 30 per tratta.

Se il neonato compie 2 anni prima della data di ritorno, verrà applicata la "tariffa bambino" per il volo di ritorno, comprese tutti i costi e le tasse applicabili. Non è prevista franchigia bagaglio per i neonati ma è accettato il solo trasporto del passeggino.

Potrebbe essere necessario esibire il certificato di nascita o il passaporto del bambino al momento del check-in, per dimostrarne l'età.

Per eventuali attrezzature per neonati che superino i 20 chili sarà addebitata la tariffa di bagaglio in eccesso.

Si rammenta che l’aeromobile non è pressurizzato.

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